Retours et Remboursements


Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

Merci d’avoir effectué vos achats sur Kinify Market.

Si, pour une raison quelconque, Vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, Nous Vous invitons à consulter notre politique en matière de retours et de remboursements. Les conditions suivantes sont applicables à tous les produits que Vous avez achetés chez Nous.

1. Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des définitions établies selon les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de Retour et de Remboursement :

  • Marchandise (ou Produits, Articles) : Désigne les biens proposés à la vente sur le Service.

  • Commande : Désigne une demande d’achat de Biens formulée par Vous auprès de Nous.

  • Service : Fait référence au Site Web Kinify Market, accessible depuis https://kinifymarket.com/.

  • Vous : Désigne la personne physique accédant au Service ou l’utilisant, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilisez, selon le cas.

2. Vos Droits d’Annulation et de Retour

Vous avez le droit de retourner Votre Commande et de demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise, ou à laquelle un tiers désigné par Vous (autre que le transporteur) prend possession du produit livré.

Pour exercer Votre droit de retour, Vous devez Nous informer de Votre décision au moyen d’une déclaration claire avant l’expiration du délai de 14 jours.

3. Conditions de Retour et de Remboursement

Pour que les Produits soient éligibles à un remboursement, veuillez Vous assurer que les conditions suivantes sont strictement respectées :

  • Emballage d’origine : Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine.

  • État du produit : Le Produit ne doit être ni utilisé, ni endommagé.

  • Preuve d’achat : Tous les Produits retournés doivent obligatoirement être accompagnés du reçu ou d’une preuve d’achat.

Articles en solde ou en promotion

Les articles bénéficiant d’une réduction, en solde ou en promotion sont éligibles au remboursement, à condition qu’ils respectent les critères de retour énoncés ci-dessus.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

4. Procédure de Retour des Produits

⚠️ IMPORTANT : Veuillez Nous contacter impérativement avant de renvoyer un produit. Aucune marchandise expédiée sans contact préalable ne pourra être traitée ou remboursée.

Une fois que Vous Nous aurez contacté, Nous Vous fournirons l’adresse de retour correspondante ainsi que les instructions nécessaires. Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour de la Marchandise. Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du transport de retour.

5. Échanges de Produits

Si Vous souhaitez échanger un produit contre un produit neuf (par exemple, pour un problème de taille, de couleur ou un défaut), Vous pouvez le faire en Nous contactant directement. Nous Vous guiderons pas à pas à travers la procédure d’échange.

6. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, Vous pouvez Nous contacter :